La excelencia en el servicio se ha fomentado también en el respaldo de una institución confiable y establecida así como en la búsqueda de una relación personalizada con los clientes. De esta manera, ellos tienen contacto directo y constante con un socio en particular, quien da seguimiento de principio a fin a su asunto y cuenta con el respaldo y experiencia de toda la Firma y de sus diversos recursos.
Se considera imprescindible el intercambio continuo de información entre la Firma y sus clientes, a fin de identificar con más claridad posibles problemas (en materia fiscal; de precios de transferencia; de seguridad social e impuestos locales; así como de comercio exterior) o áreas de planeación estratégica en relación con sus negocios.
